Privatlivspolitik
Sådan indsamler, behandler og beskytter vi dine personoplysninger.
Denne privatlivspolitik er udarbejdet i overensstemmelse med EU's databeskyttelsesforordning (GDPR) og den danske databeskyttelseslov (lov nr. 502 af 23. maj 2018).
1. Dataansvarlig
Den dataansvarlige for behandling af personoplysninger er:
Marketing Digital ApS
CVR: 41911859
Bertram Knudsens Vej 144
6000 Kolding
Danmark
Har du spørgsmål om vores behandling af dine personoplysninger, kan du kontakte os på vores kontaktside.
2. Hvilke personoplysninger indsamler vi?
Vi indsamler og behandler følgende typer personoplysninger:
2.1 Oplysninger du giver os
- Navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse
- Virksomhedsnavn og CVR-nummer (erhvervskunder)
- Betalingsoplysninger (kortnummer behandles af vores betalingsudbyder — vi opbevarer ikke fulde kortoplysninger)
- Login-oplysninger til dit kontrolpanel (adgangskode opbevares krypteret)
- Domæneregistreringsoplysninger (krævet af ICANN og Punktum.dk)
- Kommunikation med vores support (chat, kontaktformular, telefon)
2.2 Oplysninger vi indsamler automatisk
- IP-adresse og browserinformation
- Besøgsdata på vores website (sider besøgt, tidspunkt, varighed)
- Tekniske logfiler relateret til drift af dine hosting-tjenester
- Cookies og lignende teknologier (se afsnit 8)
3. Formål med behandlingen
Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:
| Formål | Retsgrundlag (GDPR og databeskyttelsesloven) |
|---|---|
| Levering af hosting, domæner og relaterede tjenester | Opfyldelse af aftale (GDPR art. 6, stk. 1, litra b) |
| Fakturering og betalingshåndtering | Opfyldelse af aftale og retlig forpligtelse (litra b og c) |
| Kundesupport og kommunikation | Opfyldelse af aftale og legitim interesse (litra b og f) |
| Overholdelse af bogføringsloven og skattelovgivning | Retlig forpligtelse (litra c) |
| Domæneregistrering hos Punktum.dk / ICANN | Retlig forpligtelse og opfyldelse af aftale (litra b og c) |
| Forbedring af vores tjenester og website | Legitim interesse (litra f) |
| Forebyggelse af misbrug og sikkerhedshændelser | Legitim interesse (litra f) |
Retsgrundlagene ovenfor henviser til GDPR art. 6, stk. 1. Behandlingen sker desuden i overensstemmelse med databeskyttelseslovens §6, der supplerer forordningens regler i dansk ret.
4. Deling af personoplysninger
Vi sælger aldrig dine personoplysninger. Vi deler kun oplysninger med:
- Betalingsudbydere: Betalingsprocessorer (Visa, Mastercard via vores betalingsudbyder, samt MobilePay)
- Domæneregistre: Punktum.dk A/S (for .dk-domæner) og relevante internationale domæneregistre, som krævet ved registrering
- Datacenterudbydere: Danske datacentre med ISO 27001-certificering og databehandleraftaler
- Myndigheder: Når vi er retligt forpligtet, f.eks. ved retskendelse eller myndighedspåbud
Alle tredjeparter, der behandler personoplysninger på vores vegne, er bundet af databehandleraftaler i henhold til GDPR art. 28.
5. Opbevaring og sletning
Vi opbevarer dine personoplysninger så længe det er nødvendigt for det formål, de blev indsamlet til:
- Kundeoplysninger: Opbevares så længe du er aktiv kunde, og slettes senest 12 måneder efter opsigelse af alle tjenester
- Faktura- og regnskabsdata: Opbevares i 5 år efter regnskabsårets udløb, jf. bogføringsloven
- Supporthenvendelser: Slettes 24 måneder efter sagens afslutning
- Logfiler og teknisk data: Slettes automatisk efter 90 dage
- Domæneregistreringsdata: Opbevares i henhold til Punktum.dk's og ICANN's krav
6. NIS2-overholdelse
minhosting.dk overholder kravene i NIS2-direktivet som implementeret i dansk lov (lov om foranstaltninger til sikring af et højt fælles cybersikkerhedsniveau). Dette indebærer skærpede krav til vores informationssikkerhed, hændelseshåndtering og leverandørstyring.
7. Dine rettigheder
Som registreret har du følgende rettigheder i henhold til GDPR og databeskyttelsesloven:
- Ret til indsigt: Du kan få oplyst, hvilke personoplysninger vi behandler om dig
- Ret til berigtigelse: Du kan få rettet urigtige eller ufuldstændige oplysninger
- Ret til sletning: Du kan i visse tilfælde få slettet dine oplysninger
- Ret til begrænsning: Du kan i visse tilfælde få begrænset behandlingen af dine oplysninger
- Ret til dataportabilitet: Du kan modtage dine oplysninger i et maskinlæsbart format
- Ret til indsigelse: Du kan gøre indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse
Kontakt os via kontaktformularen for at udøve dine rettigheder. Vi besvarer din henvendelse inden for 30 dage.
Du har også ret til at klage til Datatilsynet (www.datatilsynet.dk).
8. Cookies
Vores website anvender cookies til følgende formål:
- Nødvendige cookies: Sikrer at websitet fungerer korrekt (session, login-status)
- Funktionelle cookies: Husker dine præferencer (f.eks. sprog)
- Statistiske cookies: Hjælper os med at forstå, hvordan besøgende bruger websitet (anonymiseret)
Vi anvender Google Fonts til visning af skrifttyper. Google Fonts indlæses fra Googles servere, hvilket kan medføre overførsel af din IP-adresse til Google. Se Googles privatlivspolitik for mere information.
Vi anvender ikke cookies til markedsføring eller sporing på tværs af websites. Du kan til enhver tid slette cookies via din browsers indstillinger. Du kan desuden administrere dine cookie-præferencer via cookie-banneret på vores website.
9. Sikkerhed
Vi tager beskyttelsen af dine personoplysninger alvorligt og har implementeret passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger, herunder:
- Kryptering af data under overførsel (TLS/SSL)
- Krypteret opbevaring af adgangskoder (bcrypt)
- Adgangskontrol og logning af adgang til personoplysninger
- Regelmæssig sikkerhedstest og opdatering af systemer
- Datacentre med fysisk adgangskontrol og redundant strøm
10. Overførsel til tredjelande
Dine personoplysninger opbevares og behandles i Danmark. Vores servere står i danske datacentre. I det omfang data overføres til lande uden for EU/EØS, sikrer vi et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau gennem EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCC) eller tilsvarende garantier. Datatilsynet fører tilsyn med overholdelsen af databeskyttelsesreglerne i Danmark.
11. Ændringer
Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Væsentlige ændringer vil blive meddelt via vores website eller per e-mail. Den seneste version er altid tilgængelig på denne side.